Vos Premiers Répondants ont repris du service depuis quelques jours.
Pour répondre aux exigences du Ministre de la santé, ils doivent prendre différentes précautions avant de se rendre chez la personne qui a contacté le 911 au préalable.
Soyez assurés qu’ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour vous venir en aide 24 h sur 24 h.
Gaétane Trudel
Le questionnaire a pour but d’être en mesure d’agir le plus efficacement possible dans le cas d’une situation d’urgence. Aucun de ces renseignements ne sera utilisé à une autre fin et ne sera diffusé à personne. Ces renseignements serviront uniquement au personnel d’urgence comme les pompiers. Certains de ces renseignements seront utilisés par le personnel du plan de mesure d’urgence par exemple pour aller aider une personne vulnérable en cas de canicule ou de lui téléphoner pour s’assurer que tout va bien.
Pour remplir le questionnaire, veuillez cliquer sur ce lien.
L’actuelle pandémie reliée au coronavirus (COVID-19) constitue une réalité particulière et inhabituelle. Celle-ci peut affecter les personnes sur le plan physique, mais également sur le plan psychologique. Dans un tel contexte, il est normal de vivre des réactions de stress, d’anxiété et de déprime. Certaines personnes peuvent vivre des inquiétudes face aux différentes mesures de protection mises en place ou face à un retour au travail.
Nous vous rappelons que pour une demande urgente de soutien psychosocial, il s’avère prioritaire de communiquer avec le service Info-Social en composant le 811. Un professionnel en intervention psychosociale assurera une réponse téléphonique immédiate.
Par ailleurs, dans un souci de soutien aux dirigeants, aux gestionnaires et aux employés œuvrant dans différents milieux et pour s’assurer de minimiser les répercussions psychosociales occasionnées par la pandémie, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (CIUSSS MCQ) a mis en place une nouvelle modalité d’accès au service de soutien psychosocial. Un formulaire Web est désormais disponible au ciusssmcq.ca > Soins et services > Santé publique : conseils santé mieux-être > COVID-19, dans la section Informations pour nos partenaires, afin de faciliter le processus de demande de soutien. Une fois le formulaire complété, celuici sera automatiquement acheminé à un intervenant psychosocial. Un suivi téléphonique confidentiel sera effectué dans les plus brefs délais auprès du demandeur afin de préciser les besoins et de convenir d’une modalité de soutien ou d’accompagnement. Ces services sont disponibles sur l’ensemble du territoire de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec.
Nous avons reçu un avis de la SQ nous indiquant que beaucoup de gens utilisent leurs centres d’appels pour obtenir des informations concernant la pandémie. Nous désirons vous rappeler que les appels au 911 ou *4141, ou 310-4141 doivent concerner des cas importants ou urgent. Vous pouvez consulter les sites suivants pour obtenir les informations liées au confinement ou à vos déplacements :
Site du gouvernement du Québec : Coronavirus
Vidéo de la SQ apportant des précisions sur le confinement
Merci à tous de votre collaboration!
